Política de Privacidad — CimApp

1. Información que recopilamos

CimApp recopila información necesaria para mostrar datos financieros y ofrecer un acceso seguro a los servicios de la cooperativa.

• Información proporcionada por el usuario: datos de identificación personal (nombre, número de documento, correo electrónico) y credenciales de acceso a la cuenta de la cooperativa.
• Información financiera: datos de cuentas, movimientos, préstamos y aportes, obtenidos únicamente con el consentimiento del usuario y conforme a las políticas de la cooperativa.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos y métricas de uso para diagnóstico y mejora del servicio.

2. Cómo utilizamos la información

• Mostrar información financiera actualizada del usuario afiliado.
• Proveer, mantener y mejorar el funcionamiento de la aplicación y los servicios asociados.
• Garantizar la autenticación y seguridad de las sesiones de usuario.
• Analizar el rendimiento de la aplicación y resolver fallos técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas financieras aplicables.

CimApp no utiliza la información personal o financiera con fines publicitarios ni la comparte sin autorización del usuario.

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos su información. Podemos compartir datos solo en los siguientes casos:

• Autoridades legales o reguladoras: cuando sea requerido por ley o por procesos legales válidos.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal y financiera de los usuarios, como cifrado, autenticación segura y controles de acceso. Aunque aplicamos las mejores prácticas, ningún sistema digital es completamente infalible.

5. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a los datos personales y financieros que CimApp gestiona.
• Solicitar la corrección o eliminación de su información.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo requerimientos legales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados a través del enlace oficial.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse mediante el correo indicado en la sección de contacto o utilizar los siguientes enlaces:

Solicitar eliminación de datos

Solicitar eliminación de cuenta

6. Conservación y eliminación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o con las obligaciones legales y financieras correspondientes. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura y permanente.

7. Cambios a la política de privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán mediante la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

8. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad de sus datos, contáctenos en:

• Correo electrónico: develop.laniakea@gmail.com
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